Beste vrienden,
Bedankt voor het kiezen van onze producten! Bij Felicitysolar zijn we er altijd van overtuigd dat een uitstekende after-sales service een onmisbaar onderdeel is van de productervaring. Daarom streven wij ernaar een efficiënt en handig after-sales servicesysteem te creëren. Hieronder vindt u een eenvoudige handleiding over hoe u ons after-salesteam kunt vinden. Wij beloven dat, waar en wanneer u ons ook nodig heeft, wij er zijn om u van dienst te zijn.
Online after-salesondersteuning:
Instant Message: We bieden twee officiële officiële kanalen: WhatsApp en e-mail. Wij bieden 24/7 service. Waar u ook bent, u kunt ondersteuning en antwoorden krijgen van ons professionele after-salesteam.
E-mail na moederschap: technicalSupport@felicitysolar.com
Aftervess WhatsApp: +86 1802287628
Zonnepad:
Download de FSolar-app op uw mobiele apparaat of log in op de FSolar-webversie, ga naar het FSolar online ticketingsysteem, vul uw aanvraaggegevens in en verzend deze. Ons after-sales team zal onmiddellijk reageren om verschillende after-sales problemen voor u op te lossen.
Via de officiële website:
Bezoek Felicitysolar officiële website en laat rechtsonder uw gegevens achter. U krijgt binnen 24 uur na ontvangst van uw gegevens een reactie. En we zullen beslissen of we u online begeleiding geven of technici naar de deur sturen voor inspectie, afhankelijk van de verschillende omstandigheden.
Offline after-salesondersteuning:
After-sales servicecentra: We hebben in meerdere regio's over de hele wereld after-sales servicecentra opgericht om u face-to-face after-service te bieden. U kunt op Google Maps naar het dichtstbijzijnde servicecentrum zoeken en genieten van een handige en efficiënte after-sales service.
Reparatiecentra: Naast after-sales servicecentra hebben we professionele reparatiecentra opgericht in verschillende landen over de hele wereld. Deze reparatiecentra zijn uitgerust met geavanceerde reparatieapparatuur en professionele technici die u nauwkeurige en snelle reparatiediensten kunnen bieden.
Ondersteuning ter plaatse: Onze buitenlandse technische ondersteuningsingenieurs en onderhoudsingenieurs zullen regelmatig klanten bezoeken om technische ondersteuning ter plaatse te bieden. Wanneer u een aanvraag doet, reageren wij binnen 24 uur en regelen wij dat er in spoedeisende gevallen binnen 48 uur een specialist bij u langskomt.
Regelmatige after-sales training: In sommige landen organiseren wij regelmatig seminars, klantentrainingen en vervolgactiviteiten. Door middel van training krijgt u een beter inzicht in de productprestaties, bedieningsmethoden en tips voor routinematig onderhoud. Onze buitenlandse technische ondersteuningsingenieurs zullen u ook helpen een beter inzicht in ons systeem te krijgen.
Elke interactie met u is een kans om vertrouwen en loyaliteit op te bouwen. We zullen blijven streven naar een continue verbetering van ons after-sales servicesysteem om ervoor te zorgen dat u van een efficiëntere en professionelere dienstverlening kunt genieten.
Nogmaals bedankt dat u voor Felicitysolar hebt gekozen! We kijken ernaar uit om in de toekomst met u te blijven samenwerken en samen een mooie toekomst te creëren. Als u vragen of suggesties heeft, neem dan gerust contact met ons op. Wij zijn er altijd, dienen u en wachten op u.
