Queridos amigos,
Obrigado por escolher nossos produtos! Na Felicitysolar, sempre acreditamos que um excelente serviço pós-venda é uma parte indispensável da experiência do produto. Portanto, estamos comprometidos em criar um sistema de serviço pós-venda eficiente e conveniente. A seguir está um guia simples sobre como encontrar nossa equipe de pós-venda. Prometemos que não importa quando e onde você precisar de nós, estamos aqui para atendê-lo.
Suporte pós-venda online:
Mensagem Instantânea: Oferecemos dois canais oficiais: WhatsApp e e-mail. Oferecemos serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não importa onde você esteja, você pode obter suporte e respostas de nossa equipe profissional de pós-venda.
E-mail pós-barragens: TechnicalSupport@felicitysolar.com
Depois do WhatsApp: +86 1802287628
Caminho solar:
Baixe o aplicativo FSolar em seu dispositivo móvel ou faça login na versão web do FSolar, acesse o sistema de bilhetagem online do FSolar, preencha os dados da sua inscrição e envie. Nossa equipe de pós-venda responderá imediatamente para resolver vários problemas de pós-venda para você.
Através do site oficial:
Visita Site oficial da Felicitysolar e envie suas informações no canto inferior direito. Você receberá uma resposta dentro de 24 horas após receber suas informações. E decidiremos se lhe daremos orientação on-line ou enviaremos técnicos até a porta para inspeção de acordo com as diferentes circunstâncias.
Suporte pós-venda off-line:
Centros de serviço pós-venda: Estabelecemos centros de serviço pós-venda em várias regiões do mundo para fornecer a você um serviço pós-venda presencial. Você pode pesquisar o centro de serviço mais próximo no Google Maps para desfrutar de um serviço pós-venda conveniente e eficiente.
Centros de reparos: Além dos centros de serviços pós-venda, estabelecemos centros de reparos profissionais em vários países ao redor do mundo. Esses centros de reparo estão equipados com equipamentos de reparo avançados e técnicos profissionais que podem fornecer serviços de reparo rápidos e precisos.
Suporte no local: Nossos engenheiros de suporte técnico e engenheiros de manutenção no exterior visitarão regularmente os clientes para fornecer suporte técnico no local. Depois de fazer uma solicitação, responderemos em 24 horas e agendaremos um especialista para visitá-lo em 48 horas em casos urgentes.
Treinamento pós-venda regular: Realizamos seminários regulares, treinamento de clientes e atividades de acompanhamento em alguns países. Através do treinamento, você pode entender melhor o desempenho do produto, métodos operacionais e dicas de manutenção de rotina. Nossos engenheiros de suporte técnico no exterior também ajudarão você a obter uma compreensão mais profunda do nosso sistema.
Cada interação com você é uma oportunidade para construir confiança e lealdade. Continuaremos a nos esforçar e otimizar continuamente nosso sistema de serviço pós-venda para garantir que você desfrute de serviços mais eficientes e profissionais.
Obrigado mais uma vez por escolher a Felicitysolar! Esperamos continuar a fazer parceria com você no futuro, criando juntos um futuro brilhante. Se você tiver alguma dúvida ou sugestão, não hesite em nos contatar. Estamos sempre aqui, servindo você e esperando por você.
